개원 준비를 하면서 EMR을 고르는 게 생각보다 어려워요.
종류가 너무 많아요. 영업 담당자마다 자기 제품이 최고라고 해요. 어떤 기준으로 골라야 할지 모르겠어요.
잘못 고르면 나중에 바꾸기가 정말 힘들어요. 직원들이 익숙해진 프로그램을 바꾸면 처음부터 다시 교육해야 해요. 기존 데이터 이전도 번거로워요.
오늘은 진료과별로 어떤 EMR이 맞는지, 선택할 때 어떤 기준으로 봐야 하는지 정리해 드릴게요.
EMR이 뭔가요
EMR은 Electronic Medical Record의 약자예요. 전자 의무 기록 시스템이에요.
환자 정보 관리, 진료 기록 작성, 처방전 발행, 건강보험 청구까지 병원 운영의 핵심 업무를 처리하는 프로그램이에요.
예전에는 종이 차트를 썼지만 지금은 거의 모든 병원이 EMR을 사용해요. 건강보험 청구도 EMR을 통해 자동으로 처리할 수 있어요.
EMR 선택할 때 봐야 할 기준 5가지
1. 우리 진료과에 특화돼 있나요
EMR마다 잘하는 진료과가 달라요.
피부과 시술 관리에 특화된 EMR이 있고, 한의원에 특화된 EMR이 있고, 치과에 특화된 EMR이 있어요. 우리 진료과 업무를 편하게 처리할 수 있는 프로그램인지 확인해야 해요.
무료 체험판을 써보거나 같은 진료과 원장님들한테 물어보는 게 가장 정확해요.
2. 건강보험 청구가 편한가요
청구 오류가 나면 삭감이 돼요. 청구가 자동으로 연동되는지, 삭감 내역을 쉽게 확인할 수 있는지 확인해요.
심평원 청구 프로그램과 연동이 잘 되는 제품을 선택해야 해요.
3. 사용법이 쉬운가요
아무리 기능이 많아도 쓰기 어려우면 소용없어요.
직원이 바뀌었을 때 새 직원이 빠르게 익힐 수 있는지도 중요해요. UI가 직관적이고 단계가 단순한 프로그램이 좋아요.
무료 체험 기간에 실제로 원장님과 직원이 함께 써보면서 불편함이 없는지 확인하세요.
4. A/S와 고객 지원이 좋은가요
EMR 오류가 나면 진료를 못 해요. 전화 한 통으로 빠르게 해결할 수 있는지 확인해요.
고객 지원 시간이 진료 시간과 겹치는지, 원격 지원이 가능한지, 평균 응답 시간이 얼마인지 확인하세요.
5. 비용이 적정한가요
초기 설치 비용과 월 유지 비용을 합산해서 계산해요.
초기 비용이 낮아도 월 유지 비용이 높으면 장기적으로 더 비쌀 수 있어요. 3년치 총비용으로 비교하는 게 정확해요.
진료과별 많이 쓰는 EMR
내과·가정의학과
비클이에스, 유비케어 의사랑을 많이 써요.
내과는 처방이 많고 만성질환 관리가 중요해요. 처방 자동 완성 기능이 잘 돼 있고 만성질환 관리 기능이 있는 프로그램이 유리해요.
정형외과·재활의학과
유비케어 의사랑, 비트컴퓨터를 많이 써요.
물리치료 스케줄 관리 기능이 있는지 확인해야 해요. 도수치료, 물리치료 예약과 진행 상황을 한눈에 볼 수 있는 기능이 중요해요.
피부과
프로그램텍, 이지메디컴을 많이 써요.
시술 기록 관리, 시술 전후 사진 관리 기능이 중요해요. 비급여 시술 수납 처리가 편한지 확인해야 해요. 카카오 예약 연동이 되는지도 확인해 보세요.
성형외과
이지메디컴, 프로그램텍을 많이 써요.
수술 전후 사진 관리, 수술 동의서 관리 기능이 중요해요. 비급여 비중이 높아서 수납 관리가 편한 프로그램을 선택해야 해요.
치과
덴탈위너스, 오스템 덴티아를 많이 써요.
치과는 전용 EMR이 따로 있어요. 치식 차트 관리, 보철 기공 연동, 임플란트 이력 관리 기능이 있는지 확인해야 해요.
한의원
이지한방, 베스트한방을 많이 써요.
한방 처방 코드, 첩약 관리, 한방 보험 청구에 특화된 프로그램을 선택해야 해요.
도입 전에 반드시 해야 할 것들
무료 체험을 꼭 해보세요
대부분의 EMR 업체가 무료 체험 기간을 제공해요. 최소 1주일에서 2주일 동안 실제로 써보면서 불편한 점이 없는지 확인해요.
같은 진료과 원장님한테 물어보세요
EMR 영업 담당자 말보다 실제로 쓰는 원장님 후기가 훨씬 정확해요. 개원 준비 커뮤니티나 진료과 학회 모임에서 물어보세요.
직원도 함께 체험해요
원장님이 편해도 직원이 쓰기 어려우면 문제예요. 채용 예정인 직원과 함께 체험해보는 게 좋아요.
데이터 이전 정책을 확인해요
나중에 EMR을 바꿀 때 기존 데이터를 옮길 수 있는지 확인해요. 데이터 이전이 안 되는 프로그램은 나중에 발목을 잡아요.
EMR 도입 타임라인
개원 준비 일정에 맞춰서 EMR도 미리 준비해야 해요.
개원 8주 전에 후보 EMR 2개에서 3개를 선정하고 무료 체험을 신청해요. 개원 6주 전에 체험해보고 1개를 확정해요. 개원 4주 전에 계약하고 설치해요. 개원 2주 전에 직원 교육을 해요. 개원 1주 전에 테스트 진료로 최종 점검해요.
마치며
EMR은 개원 후 매일 쓰는 핵심 도구예요.
기능이 많은 것보다 우리 진료과에 맞고 쓰기 편한 게 중요해요. 무료 체험을 충분히 해보고 같은 진료과 원장님 후기를 참고해서 신중하게 선택하세요.
좋은 EMR이 진료 효율을 높여줘요.
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