개원 준비를 하면서 직원 교육이 막막한 원장님들이 많아요.
뭘 가르쳐야 할지, 어떤 순서로 해야 할지, 자료는 어떻게 만들어야 할지.
처음 개원하는 원장님 입장에서는 진료 준비만 해도 바쁜데 직원 교육 자료까지 직접 만들기가 쉽지 않아요.
그래서 만들었어요.
신규 직원이 첫날부터 바로 쓸 수 있는 병원 직원 교육 매뉴얼을 무료로 제공해 드려요.
이런 원장님께 필요해요
처음 개원해서 직원 교육을 어떻게 해야 할지 모르겠어요.
매번 말로 설명하는 게 번거로워요.
직원이 바뀔 때마다 처음부터 다시 가르치는 게 힘들어요.
표준화된 교육 자료가 있으면 시간을 아낄 수 있을 것 같아요.
이런 고민을 갖고 계신 원장님이라면 이 자료가 바로 도움이 될 거예요.
교육 매뉴얼에 담긴 내용
총 4장과 부록으로 구성돼 있어요.
1장. 병원 내 행동 수칙
출퇴근 시간 관리, 복장과 위생, 환자 응대 기본 원칙, 상황별 표준 인사말, 개인정보 보호 수칙, 응급 상황 대처법을 담았어요.
2장. 진료 접수·수납 프로세스
신환과 구환 접수 방법, 대기 환자 관리, 수납 처리 순서, 결제 방법별 처리법, 예약 관리와 노쇼 방지 방법을 담았어요.
3장. EMR 사용법 기초
로그인부터 환자 등록, 접수·수납·예약 처리, 자주 발생하는 오류 대처법까지 단계별로 정리했어요.
4장. 건강보험 청구 기초
건강보험 청구 구조, 기본 용어, 청구 절차, 원무 직원이 챙겨야 할 포인트를 담았어요.
부록. 자주 묻는 질문 FAQ
실제로 업무하면서 자주 생기는 상황들을 Q&A 형식으로 정리했어요.
마지막에 교육 이수 확인 서명란도 있어요. 직원이 교육을 받았다는 기록을 남길 수 있어요.
이렇게 활용하면 좋아요
채용 직후 바로 드려요
채용이 확정되면 출근 전에 미리 보내드리세요. 첫날 출근 전에 기본 내용을 숙지하고 오면 교육 시간이 줄어요.
체크리스트로 활용해요
교육 진행 상황을 체크하면서 빠진 부분이 없는지 확인하는 용도로 사용해요.
병원 상황에 맞게 수정해요
워드 파일로 제공되니까 병원명, 진료과, 세부 내용을 원장님 병원에 맞게 수정해서 사용하세요.
직원이 바뀌어도 동일하게 교육해요
매뉴얼이 있으면 원장님이 직접 교육하지 않아도 기존 직원이 신규 직원을 교육할 수 있어요.
다운로드 방법
아래 링크에서 무료로 다운로드할 수 있어요.
마치며
좋은 직원 교육은 좋은 병원의 시작이에요.
첫날부터 체계적으로 교육받은 직원은 실수가 적고 적응이 빨라요. 원장님이 진료에 집중할 수 있는 환경이 만들어져요.
이 자료가 개원 준비 중인 원장님들께 조금이나마 도움이 됐으면 좋겠어요.
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